Interview
お客様インタビュー
株式会社エスティア
イメージアップに
つながる武器
- 社名
- 株式会社エスティア
- ご担当者名
- Chief 三浦 綾 様
- URL
- http://www.estia.co.jp/
PORTを導入して変わったこと
お客様にお会いしに行く際に、スマートフォンで資料や情報を確認出来るので、時間も荷物も無駄にならずに便利です。
また、以前は食事の席などでお客様にお会いする際も書類を広げて説明していましたが、ポートを使えばタブレット端末で食事をしながらお話出来るので営業活動が楽にスムーズになりました。
商談時の資料作成においては、以前は例えば繰上げ返済のシミュレーションを作る際、毎回金融電卓で計算して手書きで記入しており資料作成に深夜３時までかかることも多々ありました。
PORTを導入してからは資料作成が簡単に出来るようになって本当に嬉しいです。PORTに出会うまで私は会社で金融電卓のプロと呼ばれてました笑。
PORTの利用シーンについて
交渉の際やアフターフォローの際にポートを使用します。
真剣にご検討して頂いている方ほど、細かい事でも気になるものです。PORTを使えばどんなご質問にもお答え出来るので重宝しています。
その場ですぐに見せる事が出来、不安を解決出来るので忙しいお客様のお時間を無駄にする事がないのもメリットだと感じています。
細かい数字が苦手な方にはグラフでビジュアルとしてお見せする事が出来るので様々な方のニーズに合わせたご提案が出来ます。
PORTの魅力について
スタイリッシュに物件提案が出来るので、営業マンとしても会社としてもイメージアップにつながる武器だと思っています。
私は本当にPORTによって営業成績が上がりました。
そして、成績だけではなく、お客様と仲良くなるきっかけになり、人間関係を構築出来るツールだと思ってるので顧客満足度向上の為にも活用していきたいです。
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